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甘肃省保险行业协会在兰州地区开展“甘肃省城乡居民大病保险服务窗口”设置情况督查工作

分享到: 来源:【甘肃省保险行业协会寿险工作部】日期:【2018-06-26】关闭窗口

为贯彻落实甘肃省委、省政府关于健康扶贫工作的安排部署,推动大病保险更好服务全省脱贫攻坚工作,进一步提升大病保险服务水平,根据甘肃保监局《关于下发甘肃省城乡居民大病保险服务窗口设置情况督查方案的通知》要求,甘肃省保险行业协会于2018年6月4-6月14日对兰州市辖内19家驻点医院、69家巡点医院进行现场督查。本次督查重点涉及承保公司在城乡居民大病保险服务窗口的人员情况、窗口情况、宣传情况、服务能力四大项20条具体内容。甘肃省保险行业协会督查组通过现场查看、访谈,调阅核查相关工作记录、文件资料等方式,对督查中发现的问题,在督查结束后及时向窗口服务人员和所属公司进行反馈,并对整改提出具体要求。

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通过现场督查,深入了解全省大病保险服务窗口设置情况,督促大病保险承办公司落实服务窗口设置责任,加强人力配置,提升大病保险服务脱贫攻坚能力。

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